라이나 생명 치과보험 청구 - 2

라이나 생명 치과 보험비 청구를 위한 카톡 채팅상담에 실망 후 홈페이지를 열심히 읽어 보았다.

[하루하고 싶은 말들../토리야 반갑다] - 라이나 생명 치과보험 청구-1

우선 홈페이지 상에 있는 서류를 다운 받아 팩스로 보내게되면 부서에서 내용을 확인하고 관련 보험비를 받을 수 있다는 내용과 홈페이지 내 문서를 첨부해서 보장 받을 수 있는 내용이 있었다.

 

그런데 필요 서류에 대한 내용이 짜증이 났다..

 

홈페이지에 나와있던 내용으로는 치과 진료기록 사본이 필요하다는건지 아니면 치과 치료확인서만 있으면 된다는건지를 모르겠다.;;

 

추가 내용인데 1번에 대한 내용은 잘 나와있으나.

 

치과진료기록 사본이 필요한가에 대한 내용인데... 이걸 받아서 스캔을해서 보내달라는건지...

 

카톡 상담으로 알게된 1588-0058 로 전화 연결을 시도했다.

 

무슨 상담사 연결은 0번인데 몰랐으니 멘트 나온걸 다들어봤다.. 12번까지 있었다;;

 

요즘 SKB는 보이는 상담이 가능하도록 문자를 보내주고 누르면 바로 연결되고 했는데 불편했다.

 

그냥 홈페이지에서 읽어본 내용이랑 동일한 상담이었고 관련 서류를 팩스로 보내주면 담당자가 정해지고 추가 서류가 필요시 연락이 올꺼란다.. 너무 불편하다 ㅠㅠ

 

A0294.pdf

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라이나 생명 치과치료확인서를 다운받아 첨부해 두었으니 위 파일을 출력해서 병원에 방문하고 작성을 해주시면 그걸 다시 보험사로 넘겨주는 작업을 해야만 했다.

 

이제 저 파일을 출력해서 다시 치과를 방문해야하는 일이 남았다..

 

근데 우리 찬이가 치료를 받았던 치과는 저런 서류를 구비해두면 환자들이 쉽게 서류를 가지고 갈 수 있을텐데...

 

이런 서비스가 아쉽다.